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作業流程
1. 網路下訂後約2~3個工作天出貨,依照訂單先後順序安排出貨。
2. 若有特別需求或指定到貨日及方便收貨時段,請務必填寫於訂單備註欄。
3. 請務必留下您的聯繫電話,以利宅配公司連繫,如派貨員無法聯繫上您, 會造成您延遲收到貨品喔。
付款方式
♦ ATM轉帳付款:
戶名: 三和三實業有限公司
銀行: 合作金庫銀行
分行: 東三重分行
代碼: 006
帳戶: 0670-871-000633
當您完成匯款手續後,請於訂購的e-mail郵件中回覆您的匯款資訊,以便確認收款並安排出貨。
♦ 信用卡付款: 請依訂單操作指示完成訂購。
♦ 貨到付款: 貨運公司會需要加收30元手續費。
運費說明
♦ 全店消費滿1400元免運費,金額未達則需運費90元。
♦ 宅配服務目前限台灣本島、如遇天災則需配合宅配流程。
退換貨規範
1. 請來信填寫以下"●"項目的相關資料後,mail到客服信箱meowhouses@gmail.com,或在官網左上角點選聯絡我們填寫您的需求。
● 訂單編號:
● 姓名:
● 地址:
● 電話:
● 詢問內容:
2. 完整包裝退換貨商品:
請注意:由於維護產品衛生原則, 再加上寵物對於味道較敏感, 退貨的商品必須是"必須完好無開封, 完整無損的
狀態" 才能申請退貨喔 ! 請將商品(包含所有贈品)及紙本發票等所有資料一併包裝, 並通知我們。
3. 本公司將指派委託之物流中心快遞專員,前往您指定的地點與您收取退換貨包裹。
4. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。
港澳購物
♦ 運輸指定"順豐速運",運費則以此貨運公司調整。
♦ 若總材積重超過20kg,需另洽粉絲團:喵屋meow
退款說明
♦ 當您完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,商品必須完好無開封, 是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。若您使用其他方式付款,必請您提供正確的匯款帳號,我們將於30天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫誤,將無法辦理退款。
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