购物说明

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作業流程

1. 網路下訂後約2~3個工作天出貨，依照訂單先後順序安排出貨。

2. 若有特別需求或指定到貨日及方便收貨時段，請務必填寫於訂單備註欄。

3. 請務必留下您的聯繫電話，以利宅配公司連繫，如派貨員無法聯繫上您, 會造成您延遲收到貨品喔。

付款方式

♦ ATM轉帳付款:

    戶名: 三和三實業有限公司

    銀行: 合作金庫銀行

    分行: 東三重分行

    代碼: 006

    帳戶: 0670-871-000633  

    當您完成匯款手續後，請於訂購的e-mail郵件中回覆您的匯款資訊，以便確認收款並安排出貨。

♦ 信用卡付款: 請依訂單操作指示完成訂購。

♦ 貨到付款: 貨運公司會需要加收３０元手續費。

運費說明

♦ 全店消費滿1400元免運費，金額未達則需運費90元。

♦ 宅配服務目前限台灣本島、如遇天災則需配合宅配流程。

退換貨規範

1. 請來信填寫以下"●"項目的相關資料後，mail到客服信箱meowhouses@gmail.com，或在官網左上角點選聯絡我們填寫您的需求。

● 訂單編號：

● 姓名：

● 地址：

● 電話：

● 詢問內容：

2. 完整包裝退換貨商品：

   請注意:由於維護產品衛生原則, 再加上寵物對於味道較敏感, 退貨的商品必須是"必須完好無開封, 完整無損的

   狀態" 才能申請退貨喔 ! 請將商品(包含所有贈品)及紙本發票等所有資料一併包裝, 並通知我們。

3. 本公司將指派委託之物流中心快遞專員，前往您指定的地點與您收取退換貨包裹。

4. 待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。

港澳購物

♦ 運輸指定"順豐速運"，運費則以此貨運公司調整。

♦ 若總材積重超過20kg，需另洽粉絲團：喵屋meow

退款說明

♦ 當您完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的所有商品，商品必須完好無開封, 是完整無損的狀態，若您使用信用卡付款，我們將會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。若您使用其他方式付款，必請您提供正確的匯款帳號，我們將於30天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫誤，將無法辦理退款。

喵屋客服

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