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作業流程

1. 網路下訂後約2~3個工作天出貨,依照訂單先後順序安排出貨。

2. 若有特別需求或指定到貨日及方便收貨時段,請務必填寫於訂單備註欄。

3. 請務必留下您的聯繫電話,以利宅配公司連繫,如派貨員無法聯繫上您會造成您延遲收到貨品喔。

 

付款方式

 ATM轉帳付款:

    戶名三和三實業有限公司

    銀行合作金庫銀行

    分行東三重分行

    代碼: 006

    帳戶: 0670-871-000633

    當您完成匯款手續後,請於訂購的e-mail郵件中回覆您的匯款資訊,以便確認收款並安排出貨。

 信用卡付款請依訂單操作指示完成訂購。

 貨到付款貨運公司會需要加收30元手續費。

 

運費說明

 全店消費滿1400元免運費,金額未達則需運費90元。

 宅配服務目前限台灣本島、如遇天災則需配合宅配流程。

 

退換貨規範

1. 請來信填寫以下""項目的相關資料後,mail到客服信箱meowhouses@gmail.com,或在官網左上角點選聯絡我們填寫您的需求。

 訂單編號:

 姓名:

 地址:

 電話:

 詢問內容:

2. 完整包裝退換貨商品:

   請注意:由於維護產品衛生原則再加上寵物對於味道較敏感退貨的商品必須是"必須完好無開封完整無損的

   狀態才能申請退貨喔 ! 請將商品(包含所有贈品)及紙本發票等所有資料一併包裝並通知我們。

3. 本公司將指派委託之物流中心快遞專員,前往您指定的地點與您收取退換貨包裹。

4. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

 

退款說明

 當您完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,商品必須完好無開封是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。若您使用其他方式付款,必請您提供正確的匯款帳號,我們將於30天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫誤,將無法辦理退款

 

喵屋客服

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